为什么新数据的法律可能是一个营销的机会
2018五月欧盟新的通用数据保护法规(GDPR)生效。它将适用于任何人,持有欧盟公民-这会影响许多英国公司的数据,无论英国退欧。但无论英国在未来几个月或几年欧盟之间发生了什么,这项立法是为那些想在数字经济中保持竞争力有关。
GDPR繁重但也不都是坏消息。事实上,它提供了一个机会与你的客户和支持者变换你的关系。这就需要一种新的方法和新的思维方式。
重新建立信任
消费者知道,一些企业没有照顾他们的个人数据;这导致了信任,损害品牌声誉下降。一旦信任了,客户不忠诚,他们当然不会接受营销。
英国特许营销协会的报告它的数据是它呢?显示,57%的消费者不信任的品牌,以负责任的方式使用他们的数据。我们所担心的问题是,41%的营销人员也承认没有完全了解法律,最好使用消费者个人资料在实践。
随着数据监管GDPR,将会更加困难和违规风险较高,导致高达4%的年营业额的潜在罚款。
但我相信,这一新的立法是一个机会,你可以使用新的规定重新建立信任你的消费者,如果你把流程,使你能够有效沟通并获得客户的同意。
获得同意
你需要用GDPR明确同意使用个人数据。客户也可以问你什么信息你是谁共享的目的和它已被用于。大多数组织都没有这些系统到位的时候。
机会是因为公司可以从一个简单的“是/当询问客户对他们提供的选择范围,使他们能够找到他们的客户有兴趣的数据没有选择转换。通过同意你可以了解每一个人的兴趣和自信地给他们提供信息,他们想得到的。
被遗忘的权利
在GDPR,每一个人都有所谓的“被遗忘的权利”。如果需要,您的企业将需要删除所有数据,你持有的,具体的个人,整个组织。
如果数据保存在不同的地方不同的目的,这会引起的问题。研究赛门铁克结果显示:90%的企业认为它太难删除客户的数据,只有40%的系统已经到位,这将允许他们这么做。有一个单一的平台,主机全部同意,你能确保你符合。另外,你可以给你的客户有机会开关同意和关闭,为了不同的目的。
透明度
一切都是透明的。如果你能证明一个人的数据是被尊重的对待,妥善保管,如果你能让你把他们的利益放在心上,那么你与客户的关系,真正的股息支付加强信任和参与方式。