本地企业最好的内容建立专题权威
什么是最好的方式来显示当地的搜索,你是你的利基权威?你猜到了-通过你的内容。但是,这可能是一个非常模糊和压倒性的任期;什么是一些实际的方法来作出区别。
问:当地企业应该发展什么样的内容?
答:转换的那种!
好吧,你可以自己回答这个问题,但是这个帖子的目的是证明:
有几乎一样多的用户路径转换为有客户在你的城市,和
你的长期目标是成为你的行业和地理权威,消费者和搜索引擎转向。
谷歌的广泛宣传微矩的概念已通过其消费行为可能过于简单化的一些地方SEO的质疑。不过,我认为它是一个很好的,基本的模型,了解各种人类需求(我想做,知道,买东西,或去某处)引导人们到网上。当一个本地企业管理成为一个可见的解决方案,这些需求,奖励可以包括:
在线交通
店内的流量
交易
评论/推荐
点击方向
点击呼叫
点击网站
社会共享
线下口碑
良好的用户指标,如页面上的时间,低反弹率等
外卖:消费者有各种各样的需求,可以提供各种奖励,直接或间接地影响当地企业的声誉,排名和收入,当这些需求得到满足。
毫不奇怪:它会采取各种类型的内容出版物享受充分奖励,它可以带来。
条件:会有细微的差别,最佳的内容类型的每个地方的业务基于地质行业和普通消费者。可以理解的是,一个蛋糕店有一个更诱人的主题摄影的内容比感染性服务的公司,但后者不应该排除树根断裂成脓线作为一个可怕的和有效的方式将业主变成客户影像的力量。点,你将应用自己的味道成为一个地理专题权威,因为你进行下列内容开发工作:
基础本地业务内容开发
这些都是几乎每个地方企业需要发布的基本知识。
客户服务政策
每一个与你的公众互动的工作人员必须得到一份完整的客户服务政策。为什么?2016被调查的审查软件公司getfivestars证明57%消费者投诉围绕客户服务和员工的行为。为了保护你当地企业的声誉和收入,你创建的第一个内容应该是内部的,并且应该向所有正向员工提供基本的商店政策、着装、整洁、语言、公司文化和允许的行为。要彻底!是的,你可以穿T恤。不,你不可以在桌边给你的朋友发短信。
客户权益保障
在你的网站上,发布一个以客户为中心的策略。佛蒙特州的商店称这是一个客户的权利法案,清楚地概述了服务质量的消费者应该期望体验,保障他们的保护,以及业务预期的待遇,以及。
午睡
不要忽视你网站上需要发布的三个最重要的内容:你的公司名称、地址和电话号码。确保他们在抓取HTML(不使用图像或有问题的格式,如Flash)。把你睡在你联系我们页面的顶部和在站点范围的报头和页脚,人类和机器人可以立即清楚地识别这些关键特征你的业务。确保您的午睡是一致的所有网页为您的网站(不是绿色树咨询在一个页面和绿色树营销的另一个,或错误的数字在电话号码或街道地址在一些网页上)。理想情况下,用模式标记你的小睡,以进一步帮助搜索引擎理解你的数据。
评论/推荐页
在你的网站上,你的评论/推荐页面可以深刻地影响消费者的信任,包括结合独特的客户情绪,你通过一个表格/软件聚集(甚至手写笔记和精选的评论客户)从第三方审查平台(谷歌,Yelp)。为什么要做出这样的努力?多达92%的消费者现在阅读在线评论和谷歌特别引用见证作为一个工具,提高您的网站的信誉和声誉。
评论/推荐政策
无论是在您的评论/见证页或您的网站的第二页,清楚地概述您的服务条款的评审。就像Yelp一样,你需要保护质量的情绪为导向的内容你发布,让消费者知道你的允许/禁止。这里是一个真实世界的例子,一个地方商业评论服务页面我真的很喜欢,在巴巴拉奥利弗珠宝。
主页
除了服务于搜索引擎的一些最基本的内容之外,你的主页还应该服务于两个本地的消费群体:那些匆忙的和研究模式的。
请确保前者被赋予必要的信息,以了解您的业务一目了然,并立即联系。
对于后者,网页应提供清晰的导航,以消费者为中心内容,利诱进一步探讨网站其他页面(利用一种特殊的、看产品、看项目照片,读到了一篇文章,等)为他们寻求去了解您的企业在选择这一交易更好。
专业提示:不要认为你的主页是静态的。定期更改您的内容,并跟踪如何影响流量/转换。
联系我们页面
在这个非常重要的网站页面,你的内容应该包括:
完整的午睡
所有支持的联系方式(表格,电子邮件,传真,现场聊天,小时后热线等),
从所有入口点彻底的驾驶方向,包括在街道上寻找什么的指示物(蓝色标志,红色教堂旁边,游泳中心对面的街道,等等)
一个地图
你业务的外部形象
停车可用性和轮椅可达性等属性
操作时间
社交媒体的链接
接受付款表格(现金,比特币等)
提及邻近主要利益点(国家公园,纪念碑等)
简短的总结服务与点头属性(“停止星光今晚深夜食物,满足!”)
一个新的行动呼吁(如参观纪念日销售业务)
店铺定位页面
对于一个多地点的业务(如餐厅链),您将创建一组登陆页面的内容来代表您的每个物理位置,通过顶级菜单访问,如果你有几个位置,或通过商店定位器部件如果你有很多。这些应该具有同一类型的内容的联系我们页面将为一个单一的位置业务,也可以包括:
评论/证明的位置
特定地点特价
社交媒体链接到特定位置
当地社区参与的证明
在该位置的工作人员亮点
关于该位置的商店信标或应用程序可用性的教育
室内照片具体到那个位置
行动的关键号召
为了帮助格式化所有这些伟大的内容明智,请阅读克服您的恐惧当地登陆页面。
城市的着陆页
类似于多地点业务,服务领域业务(如管道工)也可以开发一套以客户为中心的登陆页面。这些页面将代表每个主要城镇或城市的业务服务,而他们将不包含一个街道地址,如果公司缺乏一个给定位置的物理位置,他们可以包含几乎所有其他的联系我们的网页或商店定位页会,加上:
在该城市完成的项目文档(文本,照片,视频)
根据当地法律、天气、地形、事件或风俗等特点,对该城市消费者进行专门的咨询
展示的服务提供给认可品牌在那个城市(“我们洗窗户在万豪酒店,”等)
那个城市的顾客的评语
在城市社区参与的证据(活动、赞助、等)
行动的关键号召
产品/服务说明
不管商业模式,所有的本地企业都应该为他们提供的每一个主要产品或服务贡献一个独特的页面。这些页面可以包括:
详尽的文字描述
图像
记录常见问题解答
价格/时间报价
技术规格
服务或产品评论
视频
保证
区别于竞争对手(奖励,最低价格,环境标准,终身支持等)
灵感,我推荐你看的网页,SolarCity太阳能屋顶。美丽翔实。
图像
对于许多行业来说,图像内容真正销售。你是“相中”看着第一图像你看这B & B在阿尔伯克基,从这家餐馆在圣地亚哥的观点,或本国际建筑公司的项目范围?但是,即使你的行业不自动借给自己哇的视觉效果,清洁脏地毯可以提出高阶层,甚至所谓的“无聊”行业可以采取视觉
当你抓拍照片时,不要忽视上传到你的谷歌我的商业列表和其他主要引用。谷歌数据显示,上市图像影响点击率!
常见问题解答
您的FAQ页面的内容有多种用途。显然,它应该回答你的当地企业已记录的问题,你的真正的客户要求,但它也可以是一个关键字丰富的页面,如果你花时间来反映记录的自然语言你的消费者。如果你刚刚起步,不确定什么类型的客户会问的问题,试试AnswerThePublic和问答的众包网站集思广益共同查询。
请确保您的FAQ页面包含一个车辆为消费者问一个问题,使您可以不断记录他们的查询,确定新的主题,以覆盖在FAQ页,甚至找到灵感的额外内容开发在您的网站或博客的高度流行的问题。
关于页面
对于本地客户在研究模式,你的左右页可以密封交易,如果你有一个故事来证明,你是在最好的对齐与他们的具体需要和愿望。是的,关于我们的页面可以告诉你的业务或你的团队的故事,但它也可以告诉为什么你的消费者选择你的故事。
看看这个关于加利福尼亚天然食品商店的页面,把它分解成元素:
创始公司的原因
差异制造商(95%有机杂货,建筑由100%可再生能源)
有针对性的消费者结盟(支持本地替代主要品牌,业务的主要人物在环境运动)
政府官员和组织的奖励和承认
特价(5分钱的折扣如果你带自己的包)
商业史年表
商业故事视频
社区参与证明(有机学校午餐计划)
更多信息链接
如果这个公司的理想消费者是一个生态意识的购物者谁想要支持当地的业务,反过来,支持他们居住的城市,这个页面是非常有说服力的。你的本地企业可以从这个现实世界的例子,确定什么动机和移动你的消费基础,然后演示如何你的价值观和做法对齐。
呼吁采取行动
CTA是关键地方的业务内容,任何网站页面缺乏一个代表浪费机会。企业家指出,行动的3个有效原则是可见性,清晰/有说服力的信息,并谨慎选择支持元素。对于本地企业,在您的网站的各个页面上调用的行动可能会引导消费者:
进入你的位置
呼叫
填写表格
问一个问题/做一个评论或抱怨
与记者交流Livechat
注册电子邮件/文本或访问提供
在社交媒体上追随你
参加店内活动/本地活动
留下一个评论
填写调查/参加投票
理想的情况是,CTAs应该帮助用户做他们想做的调整与行动的企业希望消费者将。审计您的网站,并实施有针对性的CTA在任何网页目前缺乏。需要灵感?本文章主要虚拟公司HubSpot的展示,但一些例子的魅力让你的大脑嗡嗡。
本地企业名单
一些关于你的业务的最重要的内容将不存在于您的网站-它将驻留在您的本地业务清单上的主要本地业务数据平台。我认为谷歌的业务,脸谱网,Acxiom,infoGROUP公司,事实上,YP,苹果地图,和Yelp。虽然每个平台的数据类型不同,他们接受您的出版物,大多数本地企业列表支持以下内容:
午睡
网站地址
业务类别
业务描述
操作时间
图像
地图上的标记
其他电话号码/传真号码
链接到社会,视频和其他形式的媒体
属性(付款接受,停车,轮椅可及性,儿童友好等)
评论/所有者响应
您的业务最重要的组成部分都包含在一个彻底的本地业务列表。这些列表通常会出现在搜索引擎的结果时,用户查找您的品牌,他们也可能出现为您最重要的关键字搜索,深刻影响消费者如何发现和选择您的业务。
你的目的是要确保数据准确、完整的大平台,可以快速评估通过一个免费的工具,像个检查清单。通过确保您的清单的内容是错误的,彻底的,一致的整个网络,你是保护的排名,声誉和收入的本地业务。这是一个非常大的交易!
第三方评审简介
而当地主要业务上市平台(谷歌自己的业务,脸谱网,Yelp)同时评论的平台,你可能需要检讨,是针对你的行业或地理网站包含。例如,医生可能要管理和ZocDoc回顾HealthGrades轮廓,而律师可能会想他们肯定是包含在avvo。
无论你的消费者在一般或专业的平台上审查你,知道他们所创造的内容可能比任何地方企业可以自己出版的更有说服力。据一项受人尊敬的调查显示,84%的消费者相信在线评论,因为他们相信个人推荐和90%的消费者阅读不到10评论,以形成一个鲜明的印象,你的业务。
当地企业如何管理如此深刻影响其声誉、排名和收入的内容?答案是双重的:
首先,将本文的开头追溯到我引用的第一个文档:您的客户服务策略。您可以通过您的员工教育和培训的卓越影响最有力地影响您收到的评论。
掌握口头和社会投诉,然后变成永久的负面评论,使您的业务投诉友好。然后移动到本文的下一个部分。
老板的反应
即使以最以消费者为中心的客户服务政策和最细致的员工培训,你也不能完全管理客户的所有方面的经验与你的业务。一个产品可能被打破,一个项目被延迟,或者一个客户可能具有挑战性的个性。因为这些现实必然会在评论中浮出水面,所以你必须利用最好的机会来处理情绪,因为它已经成为书面评论:所有者回应。
你不是一个沉默的旁观者,在公众讨论你的生意时,坐在无言的旁观者中间。由许多审查网站提供的业主响应功能给你一个声音。这种形式的本地业务内容,适当利用时,可以:
通过赢回一个不满意的现有客户来节省你的钱,而不是花更多的钱去赢得一个全新的客户;
激励一个不开心的顾客更新负面的评论,提高情绪,包括更高的星级;
证明所有其他潜在客户遇到你的反应,你会好好照顾他们。
你会想回应正面和负面的评论。他们是免费的互联网房地产在高度可见的网站和一个理想的平台,展示专业化,透明度,问责制,同情和卓越的公司。有关此主题的更多信息,请阅读掌握谷歌我的生意回顾五重奏业主响应。
一旦你开发并管理了以上所有内容,你的本地业务就在网上创造了坚实的基础。根据您的地理工业的竞争力,上述工作将为您赢得一定数量的本地和有机能见度。需要更好或更广泛的排名和更多的客户?是时候成长了:
结构化本地业务内容开发
这些都是为您的本地业务在网络上创建一个更大的结构,扩大你的排名和创建多个路径,为消费者发现的选项。我们将使用谷歌的4微矩条款作为一般指南+现实世界的例子,灵感。
我想做
房主想让她的房子在科罗拉多斯普林斯准备出售。她在寻找秘诀,她遇到了这个终极家卖方做清单和图表。在图形的帮助下,她可能转向创建专业帮助的房地产公司。
一个父亲想为孩子们自制蔬菜片来省钱。他印象深刻的各种适用的根菜特色在这52秒视频教程从整个食品。现在,他也被证明他可以买到选择的产品。
加利福尼亚的年轻人想成为登山运动员。他发现这个网站的网页描述指导附近的惠特尼山的徒步旅行,但它不是文本真正得到他-它的图像画廊。他可以和奶奶在脸谱网上分享那些令人兴奋的照片,说服她陪他一起冒险。
我想知道
技术工人在美国的任何地方想知道如何处理数字眼疲劳,她遇到了这个视频来自Kaiser Permanente,这给小费,还建议让眼睛检查每1–2年。这个工人现在知道她可以到哪里去参加这样的考试和其他医疗保健需求。
旧金山湾区的一位房主想知道如何让他的地方更节能,以节省他的账单。他发现这家太阳能公司的视频在YouTube上有一吨简单的提示。他们刚刚给房主留下了很好的品牌印象,这家公司在本地服务。如果他决定在某个时候去整个九码,安装太阳能电池板,这个品牌的名字现在连接在他心目中的服务。
园丁想知道如何安装滴灌系统在她的院子里,她遇到这个主要的硬件商店品牌的视频教程。这个商店在城里有一个分支,现在她知道在哪里可以找到所有的组件,将进入这个项目。
我想走了。
虽然这是真的,最i-want-to-go搜索可能会导致局部包的结果,额外的网站内容这样特殊的无麸质菜单独立拥有的披萨店在休斯敦花时间发布应该为任何人想出去吃比萨饼在坚持他们的饮食要求签。
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我想买
亚特兰大的两个表亲想为他们的生日买他们叔叔的晚餐,但他们都在预算中。人们看到这600 +位置餐厅连锁店的鸣叫是多么愚蠢的支付芯片和莎莎。看看这个,@表哥,他鸣叫,他们同意他们的钱包可以拉伸为生日晚宴。
一个越野车爱好者在日内瓦湖,WI想购买保险为他的旅程,但谁提供这种覆盖范围?一位当地保险代理人在他的脸谱网页面上发布了他的视频。连接!
一个家庭在霍博肯,NJ想一周年晚会买一个很特别的蛋糕。一个女儿发现这些令人垂涎的照片在Pinterest而儿子Instagram别人发现,和所有道路导致进取的卡罗的面包店。
总之,伟大的本地业务内容可以包括:
网站/博客内容
图像内容包括图表和照片
社会内容
视频内容
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这些内容的形式(如专业视频或摄影创作)代表了一个重要的金融投资,可能是最合适的企业在高度竞争的市场。创建工具和应用程序也可以是聪明的(但潜在的
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