UGC对消费者的影响大于搜索引擎和广告
评论和其他UGC对消费者的影响大于搜索引擎和广告[研究]
在评级和评论之后，搜索引擎对购买行为的影响最大。
众所周知，评级和评论被广泛征求，并对消费者购买决策产生重大影响。一项新的研究从开始肯定这提供了一些额外的颜色和细节的讨论。

“听到消费者“由Ipsos配音，参与研究的1070的美国消费者在过去12个月曾在网上买过东西。用户生成内容（UGC）在这里定义，包括收视率、评论、照片、视频、社交帖子和问答参与。然而，最常见的形式是评论和评级，有71%和69%的调查者说他们已经提交了这些类型的UGC。

在线评级和评论是口碑的一种形式，它是消费者购买前最值得信任的信息来源。事实上，90%的受访者表示UGC至少对他们的网上购物有一定影响。大约53%的人认为它“非常有影响力”或“非常有影响力”，比其他任何类别的人都要高。在UGC之后，搜索引擎对购买的影响最大。

UGC有助于增强消费者网上购物信心。“增加我的购买信心”被认为是UGC最大的影响。紧随其后的是“提高客户反馈”，但调查者还表示，UGC帮助创造了“更真实的购物体验”，比品牌本身产生的内容更有趣。

在一个更有趣的调查结果中，消费者说他们倾向于花更多的钱在UGC产品上，而不是比较便宜的产品。这直接表明，如果将产品包装在UGC中，消费者会购买更多和更高的价格水平。

另一项调查发现，从getfivestars自2014以来，“消费者留下评论的意愿大大增加…在所有年龄组。”

另一个惊喜从开始调查的程度，UGC仍主要来自PC，这表明移动设备相比大幅领先。个人电脑和移动设备之间的差距在照片和社交方面不那么明显。

这些答复中的每一个以及我在这里没有提到的许多答复，都将在报告中更详细地讨论，并按性别和年龄划分出来。

深圳网站设计销售平台帮助零售商和品牌产生UGC。尽管如此，我认为这项研究的主要结论——收视率、评论和其他UGC比广告更有影响力——是有效的。这就意味着要加大对客户体验的投资。