当我们开始习惯的工具,框架和方法需要设计良好的移动应用程序,我们发现装置景观再次改变:smartwatches和其他连接设备,事情的“保护伞”下的传感器和互联网都带来了新的复杂性,我们的领域,使得它很难知道“移动”或“应用程序”真的开始和结束。
我们设计人员很难适应它。鉴于我们许多人第一次接触移动设计,通过响应的网页设计,这是更容易接近移动设计,如果它是某种“较小的网络与触摸支持和相机访问”。
但即将推出的产品和服务都是为了生活,在一系列的设备,传感器和网络连接。所以我认为,流动性,而不是移动,定义了更好的环境,我们将不得不设计。
而不是集中在一个特定的设备,流动性设计是一个更广泛的方法来设计,一个提供价值,因为它可以通过任何组合的设备传输。移动迫使我们从特定的设备中广泛地思考和放大,看看我们将设计的生态系统。
流动性是关于上下文,而不是设备
技术已经越来越认识到我们所做的,我们去的地方,以及我们与之相关的人。在一段时间里,它似乎是一个单一的接触点的技术,以了解我们的背景下,因为他们是唯一的“智能”的设备,我们进行了与我们。这,当然,是不真实的;smartwatches,健身手环等可穿戴设备具有传感器(如心率监测器和计步器),毫无意义的手机。
所以在现实中,有多少我们的下一个应用程序或平台可以捕捉不依赖于一个单一的设备,而是一个组合的几个接触点想想Facebook决定如果你登录一个“不同寻常”的位置。我们需要考虑的是,我们可以知道一个用户的环境,所有的设备,他们可能会在一个给定的时间。
上下文感知也意味着设计的情况下,可获得的信息量是有限的或不存在的。这是真实的,即使我们正在设计一个单一的,已知的设备:在某些条件下,数据访问或位置服务可以是不可靠的或完全停止功能。例如,这是什么发生时,位置服务只能依靠全球定位系统。
让我们重新定义“反应”
我们想知道更好的背景下,我们的用户,以更好地满足他们的需求(或从他们获得更多的钱,根据我们的动机)。从这个意义上说,获取信息是一个交易的前半个交易:用户给我们的信息,以交换从该信息获得的价值。我们回馈给用户的方式是回应。
“反应”的含义已被严重破坏。它的减少,以不超过能够适应不同的屏幕尺寸。我们需要把“反应”的概念带到它的最充分的意义:能够响应,从而建立一个与用户的沟通。
一个真正的响应接口是积极地听一个不可预测的环境。这可能涉及到所有的一切,从被意识到一个失落的互联网连接,以应对突然的心脏率变化,和一切。Waze的,例如,自动切换颜色方案基于日落时间黑暗的光。这是好的,因为它避免了在夜间蒙蔽用户,但它可以改善,例如,通过使用手机摄像头检测环境亮度。这种方式,用户界面将适应实时,如果汽车进入一个隧道,或如果它走出了一个黑暗的停车场,一个明亮的街道。
我们都用我们已经可以了解我们的用户上下文。分析,例如,告诉我们很多关于谁是访问我们的网站或使用我们的应用程序,但我们主要是利用这些信息在一个被动的、事后的方式,只对发生了什么事。如果我们利用分析数据来实时响应我们的用户呢?
拥抱流动性迫使我们更加努力地去思考我们的用户环境,并通过建立更丰富、更智能的交流来更好地为他们服务。
屏幕正在慢慢减少它们的存在
这是没有消息,屏幕变得越来越小,更有能力。但屏幕本身的概念是由新的技术提出质疑:是Oculus Rift适当的“屏幕”?投影的接口在汽车挡风玻璃上呢?或是一个全息透镜我们房间的墙?
一方面,视觉界面不再是发光的矩形玻璃;其他为听觉和触觉反馈给我们更多的选择与我们的用户沟通,加强信息的可用性。在这样的背景下,流动性和不可见性;我们的系统要适应用户,而不是周围的其他方法。
smartwatches,例如,为了减少时间,我们盯着屏幕,以消耗只有比特的信息,我们现在真正需要的。在大多数情况下,这是通过通知来完成的。
设计notification-first
我们的信息
可以被传递的媒体的多样性和不可预测性迫使我们的通信被减少到最低的共同点:通知。
以应用为中心的范例,是我们当前移动体验的中心正在慢慢开始让位给你选择的供应商提供及时的内容和信息流-类似谷歌现在开始成为。谁能提供最好的餐厅建议?最好的天气数据?最好的交通信息?
这将很强的重点放在服务和内容提供商交付给用户的价值,而不是如何设计精美的应用程序。
设计围绕上下文的位值
上面可以很容易地被阅读作为一个邀请,以抛出更多的通知,但我们可能需要较少的通知,这些天,而不是更多。通知是由大部分的程序被滥用,而自私地考虑适当中断用户提供他们没有要求或期望的内容(这是从来没有停止骚扰我的一个例子是推特的“为你”的通知,默认启用的是穷人想什么内容我会感兴趣的)。
通知应该是一种传递价值的方式,而不是一个机会,不断地嗡嗡声的用户进入到我们的应用程序。
这让我们回到需要的上下文感知。设计师需要与我们的用户的环境,从概念化阶段。因此,技术,如上下文查询,阴影和实地调研是更重要的比以往任何时候都更为重要,因为增加的流动性意味着环境是不那么可预测的。如果90年代的一个网络用户的环境是一张桌子,一把椅子和一个房间,现在它可以在任何地方,任何时间。
技术为我们提供了数据,从中我们可以推断上下文,但我们仍然需要了解的背景下,以使它的意义;如果不是,我们最终与随机,无用的原始数据从传感器获得的。适当的用户研究,然后,比以往任何时候都更加重要,以更好的产品和服务的概念和推断正确的背景下,我们将作出回应。
这是一个糟糕的时间,懒惰的设计师
UX设计得更复杂。嗯,“只是”是误导,我们是“只是”注意到它。比以往任何时候,用户体验设计师需要宽广的胸怀,协作,深入细致的了解他们是谁设计的。我们需要加深我们对现有技术的认识,正如我们需要确保我们的用户不会被它的。